✜真空保溫杯瓶初次使用該如何清洗？ 使用清水和少許食器用中性清潔劑洗淨即可。 ✜新買的真空保溫商品為何會有塑膠味？ 味道的感受通常較偏向主觀認定，建議將上蓋及矽膠圈拆開放置於通風處，味道便會慢慢散去。也可以將塑料以白醋加水1:10的比例浸泡，味道便會慢慢淡化。 ✜水瓶/壺 零配件壞了該怎麼辦？ 從瓶蓋到中栓、吸管等大小零件，我們有提供單獨零售的服務，可以至以下平台進行購買，如有其他需求與問題請致電詢問。 ※若非本公司指定授權管道購買之商品皆不在服務範圍內。 ✜水瓶/壺 如發生漏水情況該怎麼排除？ 可先檢查瓶內之杯口與密封塞是否有正確安裝或是脫落，或是瓶蓋是否有鎖緊， 或密封塞遺失，可以至以下平台進行購買，如有其他需求與問題請致電詢問。 ※若非本公司指定授權管道購買之商品皆不在服務範圍內。 ✜請確實安裝上緊中栓/杯口，並按壓關閉鈕。然後將瓶身傾斜，查看內容物是否漏出。 如果未能確實安裝妥當，在攜帶時本體可能會掉落而受損，造成密封不全，內容物會灑出。 ✜保溫瓶/壺/桶 摔到之後就不保溫了？為何出現掉漆的現象？ 其實所有的保溫瓶都很怕摔的，因為保溫瓶內部必須要抽成真空，才能有效阻隔熱的對流跟傳導，而當瓶子摔到之後都有可能造成空氣跑進真空層，當然保溫效果就會開始變差，不一定摔幾次才會摔到沒保溫效果，有的客人可能摔到一次就中獎，所以盡量避免碰撞及摔傷是最好的保護方式。 保溫瓶的漆面只要受到碰撞刮傷就有可能會產生掉漆的現象，又甚至是接觸到熱源、揮發性強的液體等等，都有可能是造成脫漆的原因之一。 ✜保溫瓶 / 壺 / 桶 使用一陣子之後內壁為何出現暗紅色的斑點(看起來像生鏽)？ SUS304、SUS316不鏽鋼材質雖然不易生鏽，但有時會因為台灣的水質，以及輸送水的管線過於老舊，多少都會有氧化生鏽的狀況，在清洗水壺的時候，水管壁的鐵屑以及水中的不純物質隨著水龍頭流到瓶子裡，鐵屑氧化後形成鏽斑附著，這並非是不鏽鋼保溫瓶本體生鏽的形成。 或是裝載的水中含有”鐵”的成分比較高，久了沉澱附著所導致的。 多種原因如下： 1.用鐵壺煮開水，直接倒入保存 2.自來水沒過濾乾淨，含有鐵質高的水，直接保存 3.水中有鐵礦物質、雜質、、，長時間水不流動。 你可使用以下方法去除斑點: 方法1: 5%的醋加溫水浸泡30分鐘後用柔軟的刷子再加以清洗即可。 方法2: 用溫水稀釋檸檬酸放入瓶中，靜置2∼3小時後用柔軟的刷子再加以清洗即可。 ※若不去除其實也不影響使用與保溫。 ※若有此況非產品瑕疵，應注意當地水質。 ✜能用磁性分辨不鏽鋼材質的好壞嗎？ ---不能。 人們常以磁鐵吸附不鏽鋼材，驗証其優劣和真偽，其實用磁鐵來判定不鏽鋼的好壞是不正確的喔，像304與316不鏽鋼的素材在未加工的時候都是無磁性的，但在經過加工、沖壓成形之後，會帶點微微的弱磁性！ 因此保溫瓶保溫效果好壞並不是取決於材料, 而是"成型生產技術"和"雙重真空技術"。 ✜包裝上寫"保冷專用"，是不是就不能拿來保溫了? ---可以保溫的 保冷、保溫瓶皆以同樣雙層真空技術製造，皆能有良好的隔熱保溫效果， 所以保冷專用瓶，也可做為保溫瓶使用的哦! ※但請注意飲品溫度過高請不要直接飲用以免燙口，如需飲用時注意杯中飲品的溫度。 ※因商品款式設計不同，為避免產生燙口、燙傷等意外發生，故會標示「保冷專用」 ✜盛裝熱水飲用時，請注意溫度過高有可能燙傷，若有受傷情形請立即送醫。 不建議裝滾燙熱水，因會產生熱氣，壓力大會造成水氣外露，若堅持要裝熱水請注意個人使用行為，以免造成燙傷。或者導致保溫杯蓋子或膠圈變形。 ✜如何檢查真空系列商品有無損壞呢？ 要檢查真空系列商品是否有損壞，只要以手觸摸其商品外部是否有透溫現象，就可判斷其是否有損壞。 ✜真空商品透溫了，是否可以維修？ 真空商品一旦發生透溫情形，則無法利用維修的方式恢復保溫功能。 請直接購買新產品。 ✜請勿使用氯系漂白劑清潔本產品。 避免生鏽與不必要的損壞。 ✜如何延長保溫保冷的時間? 為達最佳保溫效果，可在加入飲品前可用冷水(熱水)先注入1分鐘後倒出，再裝入欲飲用之飲品。 ✜無論盛裝飲品與否，請勿將保溫杯瓶直接放入冷凍庫。 ✜本產品不可使用於微波爐／烤箱，並請遠離火源。 ✜真空保溫杯瓶內裝入多少容量的飲品才適當？ 加入飲品時，請保留與上蓋約一公分之距離，並免冷熱壓力影響開蓋。 ✜請勿將中栓或上蓋煮沸或將本體瓶放入水中浸泡或煮沸。 避免遇熱，而造成產品塗層脫落 ✜真空保溫杯瓶能否裝入碳酸飲料、牛奶、果汁或如檸檬汁等飲品？ 請勿裝入乾冰、碳酸飲料以避免商品內壓上升，造成內容物噴出或瓶塞無法打開等問題。 請勿裝入酸性飲料，酸性飲料會導致保溫不良問題產生。 不建議裝乳製品與果汁，避免因長時間置於密閉環境而導致食品腐壞。 ※若裝了有色有料飲品請30分鐘內飲用完畢，並清洗乾淨。 ✜貼在本體底部的保護薄膜請絕對不要撕除。(可整個清洗的產品) 一旦撕除，性能恐會降低。 側邊的型號貼紙對照正確型號，以便日後更換、購買零配件時使用 ✜真空商品掉漆，是否可以維修？ 由於商品烤漆及圖案是在製造時就直接處理及轉印上商品的，故無法提供維修或重新烤漆的服務，但因保溫杯瓶掉圖或掉漆並"不影響產品的保溫效力"，建議可購買保溫杯瓶保護套，以減緩繼續掉圖或掉漆的狀況。